Estado del Servicio
Monitor en tiempo real de la disponibilidad de nuestra plataforma de arbitraje online
¿Qué es el Monitoreo de Uptime?
El monitoreo de uptime es una tecnología que nos permite verificar de forma continua y en tiempo real que nuestra plataforma de arbitraje online está disponible y funcionando correctamente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Para garantizar la máxima objetividad y transparencia, utilizamos un servicio de monitorización prestado por una empresa externa especializada, que realiza verificaciones automáticas periódicas desde múltiples ubicaciones geográficas para comprobar que todos los componentes críticos del servicio (servidor web, base de datos, APIs, servicios de autenticación, etc.) están operativos y respondiendo adecuadamente.
Esta información se actualiza en tiempo real y está disponible públicamente para que nuestros usuarios puedan verificar en cualquier momento el estado del servicio, lo que garantiza total transparencia y confianza en nuestra plataforma.
Monitor en Tiempo Real
A continuación puedes ver el estado actual de todos los componentes de nuestra plataforma. Este monitor es proporcionado por nuestro proveedor de servicios de monitorización y se actualiza automáticamente, mostrando información detallada sobre el estado de cada servicio.
El monitor también es accesible directamente a través del sitio web de nuestro proveedor de servicios de monitorización, garantizando que la información sea totalmente independiente y transparente.
También puedes acceder directamente al monitor de estado en el sitio web de nuestro proveedor de servicios de monitorización.
Importancia y Beneficios
Para JusticeJet, el monitoreo de uptime es fundamental porque:
- Transparencia: Mostramos de forma abierta el estado real de nuestro servicio, sin ocultar información a nuestros usuarios.
- Confianza: Los usuarios pueden verificar en cualquier momento que la plataforma está operativa antes de iniciar un procedimiento arbitral o realizar una acción importante.
- Seguridad: La monitorización continua nos permite detectar y resolver problemas de forma proactiva antes de que afecten significativamente a nuestros usuarios.
- Responsabilidad: Asumimos el compromiso de mantener nuestros servicios disponibles y mostramos nuestra dedicación a la calidad del servicio.
- Trazabilidad: Mantenemos un historial completo del estado del servicio, incluyendo cualquier incidente o mantenimiento programado.
Nuestro Compromiso
En JusticeJet, entendemos que la disponibilidad de nuestra plataforma es crítica para nuestros usuarios. Cuando las empresas confían en nosotros para resolver sus conflictos comerciales, necesitan tener la certeza de que podrán acceder al servicio cuando lo necesiten.
Por ello, nos comprometemos a:
- Mantener una disponibilidad del servicio lo más alta posible, trabajando para alcanzar un uptime superior al 99.9%
- Notificar de forma proactiva cualquier mantenimiento programado con suficiente antelación
- Resolver cualquier incidencia de forma rápida y eficiente, minimizando el impacto en nuestros usuarios
- Mantener esta página de estado actualizada en tiempo real para que siempre tengas información precisa
- Proporcionar información detallada sobre cualquier incidente, incluyendo causa, impacto y medidas tomadas
Entendiendo los Indicadores
El monitor de estado muestra diferentes indicadores que te ayudan a entender el estado actual del servicio:
Operativo
Todos los sistemas están funcionando correctamente. El servicio está completamente disponible y operativo sin problemas conocidos.
Degradado
El servicio está disponible pero experimenta problemas parciales o rendimiento reducido. Algunas funcionalidades pueden estar afectadas, pero el servicio sigue siendo utilizable.
Caído
El servicio no está disponible o hay una interrupción significativa. Nuestro equipo técnico está trabajando activamente para resolver el problema lo antes posible.
Mantenimiento
Estamos realizando un mantenimiento programado del servicio. Normalmente estos mantenimientos se programan en horarios de menor uso y se anuncian con antelación.
¿Experimentas Problemas?
Si estás experimentando problemas al acceder a nuestro servicio y el monitor indica que todo está operativo, puede tratarse de un problema específico de tu conexión o ubicación.
Por favor, contáctanos y nuestro equipo técnico te ayudará a resolverlo:
JusticeJet - Soporte Técnico
Email: hola@justicejet.com
Indica en tu mensaje el tipo de problema que estás experimentando y cualquier mensaje de error que veas.